La Logística de Amazon o Fulfillment by Amazon (FBA) puede ayudarte a sacarle el máximo provecho a tu negocio, mira cómo.
Con el aumento de popularidad de la aplicación para compartir videos TikTok en 2020, parece que todos están hablando de Amazon FBA. Logística de Amazon o Fulfillment by Amazon (FBA), es una herramienta increíblemente poderosa y única. Si tienes un producto para vender, Amazon lo almacenará, recogerá, empacará y enviará por ti. Hay que tener en cuenta las tarifas y la letra pequeña de Amazon FBA, pero verás que los beneficios superan con creces los aspectos negativos.
Servicio al cliente hecho para ti
Quizás uno de los aspectos que consume más tiempo en la gestión de una empresa es resolver los problemas de los clientes. Amazon FBA quita esto de tu camino. Con el servicio de atención al cliente de Amazon, las personas que compran contigo pueden llamar o enviar un correo electrónico al servicio de atención al cliente las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Lo más importante es que Amazon se encarga de las devoluciones. Aunque la noble política de devolución de Amazon a veces puede resultar en tasas de devolución más altas, la falta de estrés bien vale la pena. Significa no tener que coordinar los envíos de devolución ni regatear con los clientes insatisfechos. En cambio, puedes dedicar tiempo a construir tu imperio.
Evita las molestias del envío
Una vez que hayas enviado tu producto a Amazon, ya no tendrás que preocuparte por el producto físico. Solo debes concentrarte en lo que importa: listados SEO de alta calidad y mantener a Amazon abastecido con tu producto. Dado que Amazon selecciona, empaqueta y envía los artículos, tú no tienes que preocuparte por empaquetar ningún pedido o calcular las tarifas de envío. Amazon es un gigante en el mundo del envío, por lo que también puedes aprovechar las mejores tarifas de envío a las que solo ellos tienen acceso.
Conviértete en un vendedor omnicanal
Nunca debes poner todos tus huevos en una canasta, ¡y Amazon FBA te ayuda a evitar eso! Es posible que tus productos despeguen estando solo en Amazon, pero también te brindan opciones de cumplimiento de pedidos multicanal (MCF). El servicio MCF de Amazon te permite vender tus productos a través de otros canales y plataformas, como eBay y BigCommerce, todos con el mismo servicio de primera que obtienes en Amazon FBA.
Para los propietarios de pequeñas empresas, como muchos de los que venden en Amazon, su hogar es su oficina, estudio y espacio de almacenamiento. Para la persona promedio, esto realmente puede limitar la cantidad de stock disponible en un momento dado. Ya que Amazon almacena tu producto con su programa Logística de Amazon, puedes tener todas las existencias que necesites y, además, puedes recuperar el espacio en tu hogar. Esto puede ser un arma de doble filo, ya que Amazon te cobrará una tarifa de almacenamiento a largo plazo si no vendes constantemente tu producto. A Amazon no le gusta quedarse con el producto, y a tí tampoco debería.
Te ganas la confianza de los clientes
Existe una diferencia notable en la experiencia de compra para los clientes que buscan productos de Amazon FBA y productos Prime gestionados por el vendedor. Muchos usuarios de Amazon compran de forma selectiva productos respaldados por la empresa, especialmente aquellos que ofrecen envío gratuito. Tus productos mostrarán el símbolo de ‘Fulfilled by Amazon Prime’, que los clientes ya identifican y en el que confían tras varios años. Los compradores sabrán qué esperar, lo que los tranquilizará al adquirir tus productos.
¿Las tarifas de Amazon FBA arruinan el programa?
Para la mayoría de las personas, el mayor problema con Amazon FBA son las tarifas. Al vender a través de esta plataforma, enfrentas tres cuotas diferentes con cada transacción: tarifas de cumplimiento de pedidos, costos de almacenamiento y cuotas de vendedor de Amazon. Dado que las tarifas de cumplimiento de pedidos están sujetas a cambios dentro de los costos de Amazon FBA, el monto real a veces puede ser impredecible. Sin embargo, si investigas lo suficiente sobre los productos que vendes, es probable que vendas lo suficiente como para que las tarifas ya no importen.
Esta es una dura lección que han aprendido algunos emprendedores. Con circunstancias imprevistas y precios fluctuantes, que a menudo dependen de lo que hacen otros vendedores, siempre existe la posibilidad de perder dinero en una venta. Pero puedes mitigar ese riesgo investigando a fondo los productos antes de venderlos, eliminando algunas conjeturas y preparándote para el éxito.
Siempre habrá riesgos en los negocios, especialmente cuando inviertes dinero para comprar capital. Con Amazon FBA tienes de tu lado el poder de una empresa de gran éxito. Si puedes superar las tarifas, encontrarás muchas herramientas valiosas a tu disposición.
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